Pogoji poslovanja v spletni trgovini
Splošni pogoji poslovanja spletne trgovine so sestavljeni v skladu z Zakonom o varstvu potrošnikov (ZVpot), na podlagi priporočil GZD in z Zakonom o elektronskem poslovanju na trgu (ZEPT).
Pogoji poslovanja določajo delovanje spletne trgovine, obveznosti/pravice spletne trgovine in kupca ter obravnavajo in urejajo pogodbeno razmerje med nami in kupcem.
1. NAROČILO IN SKLENITEV POGODBENEGA RAZMERJA
Da kupec uspešno opravi naročilo, izbere želene izdelke tako, da na strani teh izdelkov s klikom na gumb »Dodaj v voziček«, izdelek tudi uspešno premakne v voziček. Ko konča z izbiranjem izdelkov nakup nadaljuje s klikom na gumb »Zaključek nakupa«, ki se nahaja v oknu vozička v desnem zgornjem kotu postavitve spletne strani. Kupec tu vnese podatke za račun in dostavo, po želji vnese dodatne informacije, ki jih želi sporočiti prodajalcu ter preveri vsebino naročila (pravilna izbira izdelkov, pravilna količina posameznega izdelka). Na koncu izbere še način plačila, ter po tem, ko je seznanjen s pogoji poslovanja, tudi označi polje »Strinjam se s Pogoji poslovanja« in s klikom na »ODDAJ NAROČILO« tudi uspešno zaključi naročilo.
Kupoprodajna pogodba je sklenjena v trenutku po tem, ko kupec opravi nakup izdelka in na svoj mail prejme sporočilo o statusu njegovega naročila. Prodajalec si pridržuje pravico, da od pogodbe odstopi v roku treh dni. Razlog za odstopitev mora biti utemeljen iz strani prodajalca. V tem primeru je prodajalec dolžan kupcu vrniti že prej prejeta plačila.
2. PLAČILO
Bančno nakazilo
Ko kupec opravi naročilo, mu po e-pošti pošljemo predračun in ostale podatke. Ko je transakcija opravljena se izdelek pošlje na želeno lokacijo.
Plačilo po povzetju
Blago vam na želen naslov dostavi Pošta Slovenije. Ob prevzemu pošiljke se plača kupna vrednost in stroški dostave.
Plačilo s kreditno kartico
Preko pay pala
3. CENE
V vse cene je avtomatsko uštet tudi DDV po trenutno veljavni stopnji.
Upravljalci trgovine si pridržujejo pravico do spremembe cen.
4. DOSTAVA
Dostava je mogoča samo na naslovih znotraj ozemlja države Slovenije. Blago bo dostavljeno na naslov, ki je bil naveden v podatkih za dostavo.
Izdelki, ki so v kategoriji NA ZALOGI bodo dobavljeni v 1-3 delovnih dni. Če izdelek ni NA ZALOGI se kupca o natančnejšem roku dobave obvesti preko e-pošte v najkrajšem možnem času.
Za informacije o času dostave za izdelke, ki niso v kategoriji NA ZALOGI, nam pišite na kontaktni email.
5. REKLAMACIJA IN ODGOVORNOST ZA STVARNE NAPAKE
- izdelek nima lastnosti, ki so potrebne za njegovo normalno rabo;
- izdelek nima lastnosti, ki so potrebne za rabo, za katero ga kupec kupuje, katera bi morala biti znana prodajalcu;
- izdelek nima odlik ali lastnosti, ki so bile dogovorjene oziroma predpisane;
- če je bil kupcu iz strani prodajalca izročen izdelek, ki se ne ujema z modelom ali vzorcem.
- odprava napake;
- zamenjava blaga z novim;
- vrnitev dela plačanega zneska v sorazmerju z napako;
- vračilo plačanega zneska.
6. GARANCIJA
Garancijo ne vsebujejo vsi izdelki, ki so ponujeni na spletni strani.
Pri uveljavljanju garancije poslujemo v skladu z Zakonom o varstvu potrošnikov.
7. VAROVANJE OSEBNIH PODATKOV
- ime in priimek;
- naslov bivališča in naslov za pošiljanje naročenega blaga;
- elektronski naslov (e-pošta);
- Informacije o naročilu
8. ODVEZA ODGOVORNOSTI
Spletno stran se posodablja in je vzdrževana po najboljših močeh. Trudimo se zagotoviti ažurnost in pravilnost vseh podatkov na strani. Lastnosti blaga in cene izdelkov se včasih lahko spremenijo tako hitro, da prodajalcu ne uspe popraviti zastarelih podatkov. V tem primeru je kupec o spremembah obveščen preko e-pošte. Kupcu omogočimo možnost, da kupno pogodbo prekliče ali da izbran izdelek zamenja.
Prodajalec prav tako ne pokriva nobenih stroškov ali škode, ki naj bi nastala v primeru nedelovanja spletne strani "elan.shop".
Kljub našemu trudu, da so naše informacije in podatki, ki so na spletni strani, vedno pravilne in natančne, so vse slike simbolične.
Vse spore se rešuje na sodišču…
9. PODATKI O UPRAVLJALCU TRGOVINE
LESNINA MG OPREMA podjetje za inženiring, d.d., Ljubljana
Parmova ulica 53, 1000 Ljubljana
Matična številka: 5662257000
ID za DDV: SI78645115